La relación laboral se fundamenta en la confianza entre el empleador y sus trabajadores, confianza que es un factor determinante para el desarrollo eficiente del contrato de trabajo. Sin embargo, muchas veces esta confianza se ve afectaba por actos de corrupción interna en la empresa o la comisión de faltas graves que involucran actos de investigación con ayuda de la tecnología.
Es por ello que hemos entrevistado a Ánibal Torreblanca García, quien, además de ser un destacado abogado, es Gerente General de Center for Credibility Assessment, una empresa dedicada a prestar servicios en confiabilidad y credibilidad mediante la utilización del polígrafo y el óculomotor, así como la formación de nuevos poligrafistas.
En la presente entrevista podremos apreciar la correcta utilización del polígrafo y otras tecnologías en el camino a detectar el engaño en las relaciones laborales.
¿Qué es un evaluador forense?
La Asociación Americana de Ciencias Forenses clasifica a los evaluadores forenses cómo personas que evalúan la confiabilidad y validez de información usando métodos basados en el uso de instrumentación o no basados en este.
¿Qué técnicas de evaluación existen?
Dentro de las técnicas más conocidas tenemos:
- La resonancia magnética, que tiene exactitud del 95%.
- El polígrafo, que tiene una exactitud entre 80% y 93%.
- El detector ocular del engaño u óculo motor, que tiene exactitud del 86%.
Entre otras tecnologías, siendo las más conocidas y usadas las que acabo de mencionar.
¿En el Perú que técnicas de evaluación se utilizan?
Bueno en el Perú tradicionalmente se utilizan los exámenes psicológicos en los procesos de selección, pero también se utiliza la prueba del polígrafo.
¿Cómo funciona el polígrafo y en qué consiste la prueba?
El polígrafo lo que hace, como un instrumento altamente sensible, es grabar y registrar las reacciones del cuerpo, específicamente tres: (i) respiración, (ii) ritmo cardíaco, y (iii) la sudoración en la piel.
La prueba consiste en la elaboración de talonarios o cuestionarios de preguntas, siendo el punto importante que dicho cuestionario debe tener únicamente un máximo de cuatro preguntas relevantes.
Primero se le explica el instrumento, procedimiento y fisiología, luego se solicita autorización a la persona, este es el fundamento del “Consentimiento Informado”.
¿Quién realiza la prueba del polígrafo?
Lo realiza un examinador, quien debe aplicar una técnica validada, debiendo ser una persona educada y entrenada mediante educación continuada, la misma que se debe realizar cada dos años.
¿Cuánto es el tiempo que dura la prueba del polígrafo?
El tiempo máximo es de 1 hora con 30 minutos.
¿Es posible que presencie la prueba del polígrafo el abogado del evaluado?
Claro que es factible, puede estar su abogado defensor o un fiscal en los casos correspondientes.
¿Debe cumplir requisitos el instrumento usado para las pruebas del polígrafo?
Si. Cómo todo instrumento tiene que ser validado, lo que implica una calibración o una verificación de funcionabilidad del instrumento, por norma el instrumento debe estar calibrado mínimo cada 6 meses.
¿Existe una revisión de los resultados obtenidos de las pruebas del polígrafo?
Hay un área muy importante en la poligrafía que es el Control de Calidad, el cual consta de un grupo de profesionales especializados que se encargar de revisar el trabajo que hacen los poligrafistas, y por ende, la revisión de los resultados obtenidos por el polígrafo posterior a la prueba realizada; es decir son una suerte de auditores de los poligrafistas.
¿El control de calidad lo puede realizar cualquier otro poligrafista?
No. En realidad los encargados de realizar el Control de Calidad son poligrafistas con alta experiencia que siguen un curso especializado y certificados para realizar Control de Calidad, la cual es renovada cada 2 años.
¿Qué es lo que una empresa debe tener en cuenta antes de contratar a un poligrafista?
Si alguien contrata a un poligrafista, éste debe tener obligatoriamente su certificado emitido por una escuela certificada por la APA y ALP, así como los certificados de educación continuada por cada dos años desde que salió de la escuela.
¿Qué pasa si el poligrafista no cuenta con educación continuada cada dos años?
Tiene que seguir un curso de actualización para poder ponerse al nivel y a partir de ahí proseguir con su educación continuada.
¿Existen algunos cuidados o elementos a tomar en cuenta antes de pasar una evaluación del polígrafo?
Claro, si una persona no está apta no puede pasar el examen. Por ejemplo, no se debería pasar la prueba del polígrafo a las siguientes personas:
- Una persona que tiene marcapaso.
- Una mujer gestante, salvo que medie autorización acompañado de un certificado
médico que descarte el riesgo al feto.
El poligrafista es el responsable de revisar previamente que el evaluado posea actitud para pasar la evaluación del polígrafo.
¿Qué es el detector ocular del engaño u óculomotor?
Es la evaluación realizada a través de un instrumento por medio de la vista, lo cual es detectado por el instrumento denominado detector ocular del engaño.
Este instrumento mide la respuesta pupilar, los movimientos oculares, los parpadeos, los tiempos de reacción y los errores de la pupila.
La prueba consiste en la elaboración de talonarios o cuestionarios de preguntas, siendo el punto importante que dicho cuestionario debe tener únicamente un máximo de dos o tres preguntas relevantes, debiendo responder verdadero o falso en evaluado o entrevistado.
¿Cuánto es el tiempo que dura la evaluación detector ocular del engaño?
El tiempo máximo es de 30 minutos.
¿Cuál es la diferencia entre la prueba del polígrafo y la evaluación del detector ocular del engaño?
El polígrafo es intrusivo, ya que existe una entrevista directa entre el evaluado y el poligrafista, mientras que la otra no es intrusiva, debido a que puede ser tomada a una pluralidad de personas en diferentes estaciones y con un solo evaluador o poligrafista.
¿El detector ocular del engaño puede ser utilizado por las empresas?
Claro. El detector ocular del engaño puede ser utilizado en evaluaciones de desempeño o procesos de selección.
Recordemos que este tipo de pruebas es para determinar el nivel de confianza que puedo tener de una persona, por lo que puede ser utilizada evaluaciones de desempeño o procesos de selección, más aun si el puesto que se va cubrir requiere un grado alto de confianza o se encuentra en área sensibles de la empresa.
¿Cuál es su opinión sobre sentencia del tribunal constitucional sobre el uso del polígrafo?
Debemos recordar que como se desarrolla en uno de los fundamentos de la sentencia, ningún derecho es absoluto, tiene que estar sometido a restricciones cómo lo hacen las normas, y a condiciones de razonabilidad y proporcionalidad. Asimismo, otro fundamento es el interés general y el interés especial, en relación a la vida, la seguridad nacional y el orden constitucional.
Lo resaltante es que uno de los miembros del Tribunal hizo referencia a una sentencia de poligrafía de hace más de una década, no tomando en consideración toda la regulación que posee el Perú sobre el uso y forma de uso del polígrafo; razón por la cual me parece un poco sesgado que en el año en el cual se emitió la sentencia se haya utilizado como fundamento otra sentencia que tenía más de una década, olvidándose de la demás regulaciones sobre el uso del polígrafo.
Sin perjuicio de ello, la sentencia desarrolló cuando es admisible o inadmisible la prueba del polígrafo:
ES ADMISIBLE:
- Cuando existe un perjuicio financiero o económico.
- Cuando está en grave peligro la organización.
- Cuando se hace una investigación pero primando el bienestar especial sobre el general.
ES INADMISIBLE:
- Para ser utilizado como causal de despido.
- Para el acceso al empleo.
Es importante tomar en cuenta que la sentencia del Tribunal Constitucional no es vinculante.
¿La prueba del polígrafo en el Perú está prohibida?
Claro que no está prohibida. Es más en sede judicial la prueba del polígrafo es utilizada, basta la admisión del Juez para la utilización de dicha prueba en el proceso. Es importante recordar que la prueba del polígrafo es un elemento determinante para el órgano jurisdiccional para la resolución de un caso, sino que es una prueba en el proceso, que conjuntamente con las demás pruebas ofrecidas le genera certeza al juzgador.
¿En su opinión se puede usar la prueba del polígrafo en los procesos de selección?
Claro, como dijera en el Perú tradicionalmente se utilizan los exámenes psicológicos en los procesos de selección, pero también se utiliza la prueba del polígrafo, pero lo importante es que la persona lo autorice.
¿En su opinión se puede usar la prueba del polígrafo en los procesos de despido?
No. El polígrafo no está hecho para despedir trabajadores, se debe recordar que el poligrafista cuando da un resultado está indicando si la persona dice la verdad en relación a unas preguntas que se le realizó, siendo una herramienta de credibilidad y no se puede determinar al poligrafista cómo la persona que toma la decisión de despedir a un trabajador.
