Mediante Resolución Administrativa 000032-2022-Ce-Pj del Consejo Ejecutivo del Poder Judicial publicado en el Diario Oficial El Peruano, se dispone a partir de la fecha de publicada la presente resolución, el despliegue de la herramienta tecnológica con inteligencia artificial (chatbot) denominada MAU-BOT, en la Corte Suprema de Justicia de la República y Cortes Superiores de Justicia del país, la cual estará incorporada como un canal de atención al usuario judicial, a través de la Plataforma virtual: “El Servicio de Justicia en tus Manos”.
Se autoriza a las Cortes Superiores de Justicia que son Unidades Ejecutoras; así como a las Cortes Superiores de Justicia adscritas a la Unidad Ejecutora de la Gerencia General del Poder Judicial, para que con cargo al presupuesto asignado realicen el proceso de contratación de dos orientadores, por el plazo de seis meses, para atender las consultas de los usuarios judiciales a través del MAU-BOT (chatbot) en los Módulos de Atención al Usuario.
Se dispone que el Administrador de la Corte Suprema de Justicia de la República, Presidentes y Presidentas de las Cortes Superiores de Justicia y la Comisión Nacional de Atención al Usuario Judicial, supervisen y controlen el uso correcto de esta herramienta digital y que la atención que se brinde, corresponda a la jornada laboral establecida.
Se ordena que la Secretaría Técnica de la Comisión Nacional de Atención al Usuario Judicial, en coordinación con la Gerencia de Informática del Poder Judicial, realicen el despliegue de la herramienta tecnológica con inteligencia artificial (chatbot) denominada MAU-BOT a nivel nacional.
Se dispone que la Gerencia de Imagen y Comunicaciones gestione en las redes sociales y medios de comunicación en general, la difusión de los alcances y beneficios de esta herramienta digital con inteligencia artificial (chatbot), denominada MAU-BOT.
Puede descargar la Resolución Administrativa en el presente link.
