Conoce las diferencias y similitudes entre el trabajo a domicilio y el teletrabajo

Hace unos días, el diario oficial “El Peruano” publicó una noticia acerca de los beneficios del teletrabajo en nuestro país, ya que informó que instituciones públicas como el Indecopi, estimaban contar con alrededor 80 teletrabajadores en el presente año, e incluso, dentro de sus estimaciones consideraba que la contratación de teletrabajadores tendría un fuerte incremento en los próximos tres años.

Asimismo, hemos podido advertir que muchas empresas e instituciones confunden lo que es un trabajado a domicilio con lo que es un teletrabajo , por ello en la presente nota explicaremos de forma puntual cada una estas modalidades de prestación de servicios.

Un tema a considerar es que las empresas con la implementación de estas modalidades especiales de prestación de servicios reducen costos en los equipos y herramientas que serian necesarios, si el trabajador estuviese en una oficina; sin embargo, existe una modalidad de trabajo muy parecida al teletrabajo que también puede ser beneficiosa para la empresa.

A continuación, conoce las diferencias entre el teletrabajo y el trabajo a domicilio, para poder concluir que modalidad es más rentable para una empresa, sin tener que perder eficiencia y productividad:

¿Cuál es su definición?

Teletrabajo	Trabajo a domicilio
Es el desempeño subordinado de labores sin la presencia física del trabajador, denominado “teletrabajador”, en la empresa con la que mantiene vínculo laboral, a través de medios informáticos, de telecomunicaciones y análogos, mediante los cuales se ejercen a su vez el control y la supervisión de las labores.	Es el que se ejecuta, habitual o temporalmente, de forma continua o discontinua, por cuenta de uno o mas empleadores, en el domicilio del trabajador o en el lugar designado por este sin supervisión directa e inmediata del empleador.

¿Quién brinda los equipos necesarios para el trabajo?

Teletrabajo	Trabajo a domicilio
Cuando los equipos son proporcionados por el empleador, el teletrabajador es responsable de su correcto uso y conservación. Cuando el teletrabajador aporte sus propios equipos o elementos de trabajo, el empleador debe compensar la totalidad de los gastos.	Cuando los equipos son proporcionados por el empleador, el trabajador a domicilio es responsable de su correcto uso y conservación. Cuando el trabajador a domicilio dispone de sus propios equipos o elementos de trabajo, el costo de los implementos necesarios para el trabajo ya debe ser considerados en el pago por la producción del bien o servicio.

¿Cuáles son sus derechos y obligaciones laborales?

Teletrabajo	Trabajo a domicilio
El teletrabajador tiene los mismos derechos y obligaciones establecidos para los trabajadores del régimen laboral de la actividad privada. Pueden utilizarse todas las modalidades de contratación establecidas para dicho régimen. En estos casos el contrato de trabajo debe constar por escrito.	El trabajador a domicilio está comprendido en el Sistema Nacional de Pensiones y en el régimen de prestaciones de salud en cuanto se refiere a prestaciones asistenciales directas, subsidios por enfermedad en caso de hospitalización, subsidio por maternidad, subsidio por lactancia y prestaciones por sepelio.

¿La utilización de las tecnologías de la información y las telecomunicaciones (TIC) son realmente necesarias para realizar el trabajo?

Teletrabajo	Trabajo a domicilio
Sí, ya que esta modalidad especial de prestación de servicios se caracteriza por la utilización de tecnologías de la información y las telecomunicaciones (TIC), y son de suma importancia en todo el proceso del trabajo.	No, si bien existen trabajadores a domicilio que sí utilizan las tecnologías de la información y las telecomunicaciones (TIC), no son de suma importancia; porque se encuentran trabajadores a domicilio que no hacen uso de estas tecnologías para realizar su trabajo. Un ejemplo es, un zapatero que para realizar su trabajo consideraría como innecesario este recurso moderno.

¿Qué desventajas ven las empresas con estas modalidades de prestación de servicios?

Teletrabajo	Trabajo a domicilio
Los gastos de acondicionamiento tecnológico. Las empresas deben pagar a sus trabajadores si no proporcionan las herramientas necesarias para el trabajo. No logran concentrarse por estar en un ambiente distinto al laboral o por distracciones externas como la familia. Teletrabajadores que no se adaptan a su nuevo ambiente laboral. Pérdida de control y comunicación informal con el teletrabajador. Desaparece la unión y la motivación del trabajador a la empresa. Al no tener un jefe que motive al trabajador a diario, existe un riesgo de desunión a la empresa y reduce la productividad.	Pérdida de control y comunicación con el trabajador a domicilio. El empleador al no tener una continua comunicación con el trabajador a domicilio, puede estar insatisfecho con el trabajo final. En ocasiones podría ver los avances si el trabajador lo ve necesario, pero usualmente no tiene acceso al trabajo. Las empresas al reducir costos, brindan materiales riesgosos para el bienestar y la salud de los trabajadores. Al no sentirse identificados con la empresa, podrían dar un trabajo paupérrimo. No hay una unión con la empresa.

¿Qué desventajas tendrían los trabajadores al ser empleados con estas modalidades de prestación de servicios?

Teletrabajo	Trabajo a domicilio
Menor contacto con otras personas y menos sociabilidad. Pone en riesgo la capacidad del trabajo en equipo. Mucho trabajo y tensión. El trabajo se volvería una carga y el teletrabajador podría querer renunciar. Las empresas consideran que el teletrabajador debe estar siempre “conectado” y exceden las horas de trabajo. Puede haber conflictos familiares. Con mayor facilidad el teletrabajador se puede desmotivar y no sentir un vínculo con la empresa. Exceso de horas laborales.	Los empleadores o la empresa en la que labora el trabajador a domicilio, con el fin de ahorrar en los suministros ponen en riesgo el ambiente laboral. Precariedad de condiciones. Deterioro de las condiciones laborales. Poca iluminación Mala ventilación. No suele haber controles de salud. Riesgo de incendio y explosión, por el uso de ciertas sustancias disolventes y materiales inflamables. Las empresas; en ocasiones, al considerar que esta modalidad brinda mayores comodidades a los trabajadores, aumentan las horas de trabajo o les dan mucho trabajo en poco tiempo. Exceso de trabajo.

¿Qué mejoras se estima que generará el aumento de trabajadores que se acoplan a estas modalidades de prestación de servicios a nuestro país?

Teletrabajo	Trabajo a domicilio
Aumentaría la población económicamente activa (PEA) y se reduciría la población económicamente inactiva (PEI). Con la contratación de personas que conforman la población económicamente inactiva (PEI). Amas de casa. Jóvenes estudiantes. Jubilados. Personas con discapacidad (en estado de trabajar). Disminución del desempleo en regiones aisladas. Aumenta la producción del país al tener a más personas trabajando.	Pese al aumento del trabajo informal, se reduce el desempleo. Aumento la producción del país en la industria pesquera, agrícola y textil. Usualmente se contratan a trabajadores a domicilio para las industrias señaladas.

¿Qué mejoras generarán estas modalidades de prestación de servicio tanto a las empresas como a los trabajadores?

Teletrabajo	Trabajo a domicilio
Las tecnologías de la información y las telecomunicaciones (TIC) permitirán que se pueda trabajar en cualquier parte y con horarios flexibles. Aumenta la productividad. Aumenta la eficiencia. Las empresas no deberán perder a sus mejores trabajadores por la distancia. El resultado sería igual o mejor al esperado. Existe un seguimiento continuo por parte del empleador. Tiene acceso al trabajo del teletrabajador y permite hacer los cambios que vea pertinente o sugerir otra forma de trabajo. El teletrabajador debe asistir a reuniones a la oficina del empleador para mostrar avances y el trabajo final. Al ser personas que buscan trabajo y están en condiciones de trabajar, pero no lespermiten, al recibir trabajo se sentirán más agradecidos. Aumentan su eficiencia Aumentan su productividad. Son trabajadores motivados y unidos con la empresa. Al permitir trabajar a personas de la población económicamente inactiva (PEI), tendrán mejores resultados.	Las empresas reducen costos al contratar en esta modalidad porque los trabajadores usualmente no exigen cambios en su ambiente laboral o en la paga. Los trabajadores a domicilio también pueden ser independientes. Peluquerías Zapaterías Si el trabajador a domicilio trabaja con su ordenador, todo lo que necesite para el trabajo debe estar incluido en el pago. Las empresas no deben pagar gastos de acondicionamiento tecnológico.

En conclusión, las empresas peruanas tienen dos modalidades de prestación de servicios que antes pasaban desapercibidas; ambas poseen sus ventajas y desventajas, pero una de ellas resulta ser más. La modalidad de prestación de servicio que es más beneficiosa para una empresa es el teletrabajo; las empresas tendrán un seguimiento continuo del trabajo del teletrabajador y mediante las reuniones en la oficina, ven el progreso o sugieren mejoras; sin embargo, pagar por el gasto de acondicionamiento tecnológico genera cierta incomodidad a las empresas, sin darse cuenta que es menor al gasto que haría el trabajador en la oficina.

Esta opción no solo resalta por su rentabilidad, sino brinda mayores oportunidades de trabajo a personas de la población económicamente inactiva (PEI); personas que tienen la edad para trabajar y quieren trabajar, pero no pueden o no se los permiten por ser jubilados, jóvenes estudiantes, amas de casa o personas con discapacidad. Con un seguimiento continuo el teletrabajador puede ser un trabajador muy unido a la empresa y motivado, así dar su mejor trabajo y aumentar su eficiencia y productividad, con ello la empresa no debe perder a sus mejores trabajadores por la distancia.

Además, países de América y Europa ya han puesto en marcha esta modalidad de prestación de servicio desde hace años con mucho éxito. Chile es uno de los países que más fomenta el teletrabajo en su país, con la creación del “Día del teletrabajo”, ellos buscan que las empresas chilenas tengan cada vez más teletrabajadores e impulsan al país a estar cada vez más conectados en las redes sociales. Colombia a diferencia de Chile, es el país pionero en Latinoamérica en poner en práctica el teletrabajo y Argentina ya aborda el millón de teletrabajadores en el país. México al ser un país ortodoxo y conservador en la concepción de la estructura organizacional de las empresas, han tenido un proceso de aumento lento, se redujo y ahora esta otra vez en ascenso.

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Antonella Varela Gonzalez

Estudiante de Economía de la Universidad de Lima.